Algemene voorwaarden

1. Reikwijdte

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de Afenta-website en, wanneer geen aparte schriftelijke overeenkomst geldt, voor diensten die Afenta levert.

Als een offerte, statement of work, factuur, orderbevestiging of getekende overeenkomst afwijkende voorwaarden bevat, heeft dat document voorrang voor de betreffende opdracht.

2. Gebruik van de website

• Je mag de website gebruiken voor rechtmatige zakelijke en informatieve doeleinden.
• Je mag de website niet misbruiken, onbevoegde toegang proberen te verkrijgen, beveiliging verstoren of de website gebruiken op een manier die Afenta of derden schaadt.
• Websitecontent is bedoeld als algemene informatie en kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.

3. Diensten en offertes

Afenta levert groeistrategie, merkidentiteit, content, campagnes, funnels, SEO, CRM-automatisering, AI-automatisering en gerelateerde digitale diensten. De exacte scope, deliverables, planning en tarieven worden schriftelijk afgesproken voordat werk start.

Schattingen, planningen en verwachte resultaten hangen af van input van de klant, marktomstandigheden, platforms van derden en de afgesproken scope.

4. Verantwoordelijkheden van de klant

• Je bent verantwoordelijk voor juiste informatie, materialen, toegang, feedback, goedkeuringen en rechten die nodig zijn voor het werk.
• Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van deliverables en het tijdig melden van benodigde correcties.
• Je bevestigt dat materialen die je aanlevert geen rechten van derden schenden en mogen worden gebruikt voor de afgesproken diensten.

5. Tarieven, facturen en betalingen

Tarieven, btw, betaaltermijnen en vervaldata staan in de toepasselijke offerte, factuur of schriftelijke overeenkomst.

Tenzij anders afgesproken moeten facturen uiterlijk op de vervaldatum worden betaald. Te late betaling kan werk, levering, support of toegang tot bestanden pauzeren totdat betaling is ontvangen.

6. Intellectueel eigendom

Tenzij anders afgesproken behoudt Afenta eigendom van bestaande tools, templates, methodes, knowhow, broncomponenten en interne systemen.

Na volledige betaling krijgt de klant de afgesproken rechten op definitieve deliverables die specifiek voor de klant zijn gemaakt, onder voorbehoud van licenties van derden, open-sourcelicenties en platformvoorwaarden.

Afenta mag afgerond publiek werk in het portfolio tonen, tenzij schriftelijk geheimhouding is afgesproken.

7. Platforms van derden

Projecten kunnen afhankelijk zijn van platforms van derden, zoals hostingproviders, analyticstools, betaalproviders, e-maildiensten, advertentieplatforms, contentsystemen of automationtools.

Afenta is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, beperkingen, prijzen of beslissingen van externe providers.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Afenta niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, omzetverlies, dataverlies, bedrijfsstagnatie of schade door platforms van derden.

Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is de totale aansprakelijkheid van Afenta beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de specifieke dienst die de claim veroorzaakte, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

9. Opschorting en beeindiging

Beide partijen kunnen een opdracht beeindigen volgens de schriftelijke overeenkomst. Afenta mag werk opschorten als facturen achterstallig zijn, benodigde input ontbreekt of de klant wezenlijk tekortschiet.

Bedragen voor al uitgevoerd werk, gemaakte verplichtingen en goedgekeurde kosten blijven verschuldigd.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst te goeder trouw besproken. Als geen oplossing wordt bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je Afenta bereiken via info@afenta.com.